Способы доставки
Тарифы доставки
В разработке
Как везём
- Наши курьеры проходят обязательное обучение и осторожно перевозят один или два букета за раз. Ваш букет не будет смешиваться с другими и не будет долго путешествовать без воды по всей Москве. После передачи букета курьер сразу отправится к вам.
- Мы предпочитаем использовать пеших курьеров (они избегают пробок и доставляют заказ точно в срок). Все букеты упакованы соответственно погоде: зимой – тепло, летом – во влажную упаковку при необходимости. Так что вы можете быть уверены в безопасной доставке.
- В случае необходимости мы также можем отправить букет такси (Яндекс.Курьер), особенно если адрес находится далеко от метро, за МКАД или если пеший курьер не доступен.
Какие проблемы могут возникнуть
- Если получатель не находится по указанному адресу и предварительный звонок не требуется, мы оставим букет соседям или консьержу с вашего согласия или согласия получателя. Если это не удается сделать (или получатель не отвечает на звонки в течение 15 минут), мы вернем букет в студию, и повторная доставка будет оплачиваться в двойном размере.
- Если получатель меняет адрес, когда курьер уже прибыл по указанному в заказе, доставка будет считаться повторной и оплачиваться в полном размере.
- Если курьеру не открывают дверь, не работает домофон или не отвечают на звонки, курьер будет ждать 15 минут, а затем вернет букет обратно в студию, и повторная доставка будет оплачиваться в двойном размере.